Cada material tiene su propio periodo de garantía, y aquí está publicado sin letra pequeña.
Plazos por material
| Material | Garantía |
|---|---|
| Plata 925 | 6 meses |
| Acero inoxidable | 6 meses |
| Acero con baño de oro | 1 mes |
| Oro laminado o baño de oro 18k | 7 días |
Qué cubre
- Defectos de fabricación en el material o los acabados.
- Oscurecimiento anormal no relacionado con el uso.
- En las piezas con baño: decoloración anormal o desprendimiento del recubrimiento por fallas de fabricación.
Qué no cubre
- El desgaste natural del material o del baño.
- Daños por contacto con químicos, perfumes o humedad.
- Rayaduras, golpes y deformaciones del uso diario.
- Rupturas por mal uso o manipulación inadecuada.
Garantía de satisfacción
En los productos que la incluyen, puedes devolver la pieza si no quedas conforme. Condiciones:
- El producto debe estar en perfecto estado, sin señales de uso.
- Debe conservar su empaque original.
- La solicitud se hace dentro del plazo indicado para ese producto.
Cómo solicitarla
Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y fotos de la pieza. Revisamos el caso y te decimos cómo proceder. No te pedimos que devuelvas nada antes de haber revisado el caso contigo.